Regulamin sklepu i dostawy do Polski
GARMERO · wersja z 17 października 2026 r. Regulamin nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.
1. Sprzedawca i kontakt
Sprzedawcą prowadzącym sklep GARMERO jest M Lease Oy, fiński numer identyfikacyjny przedsiębiorstwa 2270875-5. Adres: Harjamäenraitti 7, 71870 Siilinjärvi, Finlandia. E-mail: garmero@garmero.com. Telefon: +358 45 490 6643 (numer fiński; koszt połączenia według taryfy operatora). Ten adres służy również do reklamacji i zwrotów. Nie posiadamy wskazanego tu polskiego oddziału ani magazynu zwrotów.
2. Produkty, projekt i zawarcie umowy
Wybierz produkt, kolor, rozmiar, ilość i technikę znakowania, dodaj projekt i sprawdź podgląd oraz podsumowanie. Wymiary, materiały i ograniczenia wynikają z danych danego produktu i dostawcy. Narzędzie do projektowania i jego podgląd mają charakter orientacyjny. Położenie, kolory i rozmiary obrazów oraz tekstów na gotowym produkcie mogą różnić się od danych wprowadzonych do narzędzia lub widocznych w podglądzie, choć dążymy do jak najdokładniejszego rozmieszczenia i wykonania. Niewielkie różnice mogą wynikać na przykład z odwzorowania kolorów na ekranie, materiału oraz techniki nadruku lub haftu. Nie uprawnia to do istotnych odstępstw od uzgodnionego produktu ani nie ogranicza ustawowej odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową lub bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta. Należy posiadać prawa do przesłanych plików, logo i tekstów. Przed złożeniem zamówienia można poprawić dane i zawartość koszyka. Przycisk „Zamawiam i płacę” oznacza obowiązek zapłaty. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia przez nas e-mailem. Jeżeli towar jest niedostępny lub projekt narusza prawo, skontaktujemy się z Tobą; opłacone, nieprzyjęte zamówienie podlega zwrotowi środków.
3. Ceny, VAT i płatności
Dla dostawy do Polski ceny i obciążenie płatnicze są w PLN. Ceny konsumenckie zawierają VAT, a koszt dostawy i ewentualne rabaty są wyszczególnione przed płatnością. Stosowana cena przeliczeniowa wynosi 4,30 PLN za 1 EUR; nie jest to bieżący kurs bankowy. Ostateczna suma w PLN jest wskazana przed zatwierdzeniem płatności. Płatności obsługuje Stripe. Wyświetlamy tylko metody aktywne dla konta sprzedawcy i kraju dostawy; nie gwarantujemy dostępności BLIK ani Przelewy24, zanim nie zostaną potwierdzone. Nie przechowujemy pełnych danych karty. Dane niezbędne do zamówienia przetwarzamy w celu wykonania umowy, a nie na podstawie zgody marketingowej.
4. Dostawa
Koszt dostawy jest obliczany na podstawie zamówienia i adresu i wchodzi do końcowej sumy przed zapłatą. Aktualny szacowany termin dostawcy wymaga pełnego adresu oraz wybranych wariantów i ilości. Jeśli nie jest dostępny, nie podajemy wymyślonego terminu; skontaktuj się z nami przed zakupem, jeżeli data jest istotna. Szacowany czas nie stanowi gwarancji konkretnego dnia. Co do zasady towar dostarczamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w 30 dni od zawarcia umowy, chyba że uzgodniono inny termin. O opóźnieniu informujemy; zachowujesz ustawowe uprawnienia, w tym możliwość wyznaczenia dodatkowego terminu i rozwiązania umowy w ustawowych przypadkach. Odpowiadamy za ryzyko transportu do wydania towaru konsumentowi, z wyjątkami przewidzianymi prawem.
5. Odstąpienie od umowy
Towary wykonane według Twojej specyfikacji lub służące wyraźnie zindywidualizowanym potrzebom, np. z własnym tekstem, logo lub projektem, są wyłączone z prawa odstąpienia na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, również przed rozpoczęciem produkcji. Dla towarów bez personalizacji co do zasady przysługuje 14 dni na odstąpienie od otrzymania towaru. Sam nadruk, haft lub wybór standardowego rozmiaru albo koloru nie oznacza wyłączenia. Prawo do reklamacji pozostaje zachowane. Termin liczy się od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną osobę inną niż przewoźnik; przy jednym zamówieniu dostarczanym osobno — od ostatniego towaru, partii lub części. Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie przed upływem terminu. Możesz odpowiedzieć na potwierdzenie zamówienia, napisać na garmero@garmero.com, wysłać list lub skorzystać z funkcji odstąpienia w stopce. Nie wymagamy podania przyczyny, użycia formularza ani wcześniejszej zgody. Brak wymaganej informacji może przedłużyć prawo o 12 miesięcy zgodnie z ustawą.
6. Zwrot towaru i pieniędzy
Towar należy odesłać na adres sprzedawcy w ciągu 14 dni od powiadomienia o odstąpieniu. Bezpośredni koszt odesłania przy zwykłym odstąpieniu ponosi kupujący; przy uzasadnionej reklamacji niezbędne koszty ponosi sprzedawca. Zwracamy płatności bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, w tym koszt najtańszej standardowej dostawy oferowanej w sklepie, lecz nie dopłatę za droższą dostawę. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, chyba że zobowiązaliśmy się go odebrać. Zwrot następuje tą samą metodą, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną bez dodatkowych kosztów. Możesz obejrzeć towar jak w sklepie; odpowiadasz za zmniejszenie wartości wynikające z nadmiernego korzystania w granicach ustawy. Oryginalne opakowanie, zdjęcia ani paragon nie są warunkiem skutecznego odstąpienia.
7. Reklamacje — zgodność towaru z umową
Odpowiadamy za niezgodność istniejącą w chwili dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od dostarczenia, z ustawowymi zasadami domniemania i przedawnienia. Personalizacja nie usuwa tych praw. Możesz żądać naprawy lub wymiany; obniżenie ceny albo odstąpienie z powodu niezgodności przysługuje w ustawowych przypadkach, m.in. po odmowie lub nieskutecznym doprowadzeniu do zgodności albo przy wystarczająco istotnej niezgodności. Niezbędne koszty ponosi sprzedawca. Reklamację możesz przesłać na garmero@garmero.com lub pocztą, podając dane zamówienia i opis problemu. Odpowiadamy na reklamację konsumenta na trwałym nośniku w ciągu 14 dni od jej otrzymania; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza jej uznanie zgodnie z art. 7a ustawy. Nie jest to 14-dniowy termin na zgłoszenie wady ani gwarancja naprawy w 14 dni. Nie ustanawiamy odrębnej dobrowolnej gwarancji.
8. Zakupy firmowe i prawa ustawowe
Przepisy o odstąpieniu i zgodności mają zastosowanie także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z działalnością, gdy nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie art. 7aa ustawy o prawach konsumenta. Zwykłe transakcje zawodowe B2B podlegają uzgodnieniom stron i prawu właściwemu. Wybór prawa fińskiego nie pozbawia konsumenta obowiązkowej ochrony przysługującej w kraju zwykłego pobytu. Możesz korzystać z pomocy rzecznika konsumentów lub Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Udział sprzedawcy w pozasądowym postępowaniu rozstrzygania sporu wymaga ustalenia w konkretnej sprawie; regulamin nie ogranicza prawa do sądu.
9. Wzór oświadczenia o odstąpieniu
Adresat: M Lease Oy / GARMERO, Harjamäenraitti 7, 71870 Siilinjärvi, Finlandia; garmero@garmero.com. Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: … Numer zamówienia: … Data zawarcia umowy / otrzymania: … Imię i nazwisko konsumenta(-ów): … Adres konsumenta(-ów): … Podpis (tylko przy papierowym oświadczeniu): … Data: … Niepotrzebne skreślić. Formularz jest opcjonalny.