Köp- och leveransvillkor

GARMERO drivs av M Lease Oy, ett finländskt företag.
Finländskt FO-nummer: 2270875-5
Harjamäenraitti 7, 71870 Siilinjärvi, Finland
garmero@garmero.com
+358 45 490 6643 (finländskt telefonnummer; din operatörs utlandstaxa kan gälla).

Kontakta oss på samma adress vid frågor, reklamation eller ånger. Företaget är registrerat i det finländska handelsregistret och momsregistret.

Kontrollera produkt, storlek, färg, antal och din design före betalningen. Plagg kan levereras med tryck eller brodyr enligt din beställning. Ett avtal ingås när vi bekräftar beställningen via e-post. Om vi inte kan godta beställningen, exempelvis på grund av att en vara saknas eller materialet är olagligt, meddelar vi dig och återbetalar ett eventuellt erlagt belopp.

Att en vara tillverkas först efter beställning eller att du väljer en standardstorlek eller standardfärg innebär inte i sig att varan är personligt anpassad.

Designverktyget och dess förhandsvisning är vägledande. Bildernas och texternas placering, färger och storlek på den färdiga produkten kan avvika från det som angetts i verktyget eller visas i förhandsvisningen, även om vi strävar efter så exakt placering och utförande som möjligt. Mindre skillnader kan exempelvis bero på skärmens färgåtergivning, materialet samt tryck- eller brodyrtekniken. Detta medger inte väsentliga avvikelser från den avtalade produkten och begränsar inte vårt lagstadgade felansvar eller konsumentens tvingande rättigheter.

Priser för den svenska marknaden visas i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Frakt och eventuella tillval anges i kassan. Du ser totalbeloppet inklusive skatter och frakt innan du betalar. Momsen bestäms enligt tillämpliga EU-regler för försäljningen och specificeras på kvittot.

För leverans till Sverige hanteras betalningen via Stripe och debiteras i SEK. De betalningsalternativ som faktiskt är tillgängliga visas vid betalningen. Vi lagrar inte dina kortuppgifter. Eventuell återbetalning görs i betalningens valuta till samma betalningssätt, om du inte uttryckligen godkänner något annat utan extra kostnad.

Fraktkostnad och tillgänglig leveransuppskattning visas i kassan utifrån din adress och dina produkter. Produktionstid och transporttid är olika saker; en uppskattad avsändningstid är inte en utfästelse om när paketet når dig. Om ingen annan leveranstid avtalats levererar vi utan onödigt dröjsmål och senast inom 30 dagar från avtalets ingående.

Vi ansvarar normalt för varan tills du eller någon som du utsett, annan än transportören, har tagit emot den. Kontakta oss om paketet saknas, är skadat eller försenat. Vid försening har du de rättigheter som följer av konsumentköplagen, bland annat rätt att kräva leverans och under lagens förutsättningar häva köpet. Ett dröjsmål begränsar inte dina lagstadgade rättigheter.

För varor utan personlig anpassning har du normalt 14 dagars ångerrätt. Fristen räknas från dagen efter att du tagit emot varan. För en beställning med flera varor som levereras separat räknas fristen normalt från mottagandet av den sista varan.

Undantaget i 2 kap. 11 § lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler gäller varor som tillverkats enligt dina anvisningar eller fått tydlig personlig prägel, exempelvis plagg med din egen text, logotyp eller personliga design. Dessa varor har ingen ångerrätt, även om tillverkningen ännu inte börjat. Undantaget gäller inte automatiskt alla tryckta varor eller vanliga val ur vårt standardsortiment. Reklamationsrätten gäller även personligt anpassade varor.

Meddela oss tydligt att du ångrar köpet via garmero@garmero.com eller postadressen ovan. Ange gärna ordernummer, vilka varor det gäller och dina kontaktuppgifter. Du behöver inte ange något skäl och du kan använda formuläret nedan, men det är inte obligatoriskt.

Skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter att du meddelat oss. Kontakta oss för returhanteringen; detta innebär inget krav på godkännande av din lagstadgade ångerrätt. Du står för den direkta returfrakten vid ånger, men inte för en befogad reklamation. Varan får undersökas på samma sätt som i en butik. Om du hanterat den mer än nödvändigt kan du bli ansvarig för värdeminskningen, förutsatt att du fått föreskriven information om ångerrätten.

Vi återbetalar utan onödigt dröjsmål, senast 14 dagar efter ditt meddelande om ånger. Vi får invänta varan eller ett bevis på att du skickat tillbaka den, beroende på vilket som inträffar först. Återbetalningen omfattar den ursprungliga standardfrakten; merkostnaden för en dyrare leveransmetod som du valt behöver inte återbetalas.

Du har 3 års reklamationsrätt från leveransen. Reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet; en reklamation inom 2 månader från upptäckten är alltid i rätt tid. Vi kräver inte att en konsument reklamerar inom 14 dagar. Fel som visar sig inom 2 år presumeras ha funnits vid leveransen, om inte annat visas eller presumtionen är oförenlig med varans eller felets art.

Kontakta oss och beskriv felet. Ange gärna ordernummer och bifoga en bild om det är möjligt; det är inte ett absolut krav för att reklamera. Du kan enligt lag kräva avhjälpande eller omleverans. Åtgärden ska ske utan kostnad och inom skälig tid utan väsentlig olägenhet. Prisavdrag, hävning och skadestånd kan bli aktuella enligt lagens förutsättningar. Vi står för nödvändiga retur- och transportkostnader vid en befogad reklamation.

Skärmens färgåtergivning kan skilja sig från ett fysiskt plagg. Detta är inte ett generellt undantag från vårt felansvar: produkten ska motsvara avtalet och de egenskaper du har rätt att förvänta dig. Vi lämnar ingen separat frivillig garanti genom dessa villkor; dina lagstadgade rättigheter gäller oavsett.

Du ska ha rätt att använda material som du laddar upp. Vi får använda det för att tillverka och kvalitetskontrollera beställningen samt hantera din orderhistorik och kompletterande beställningar. Rättigheterna till materialet stannar hos dig. Vi använder det i marknadsföring endast med ditt separata tillstånd. Olagligt material eller material som uppenbart kränker någon annans rättigheter kan avvisas.

Skydda dina kontouppgifter. Tjänsten får inte användas för olagliga ändamål eller för att störa dess funktion. Eventuella ansvarsbegränsningar inskränker inte konsumentens rättigheter enligt tvingande lag.

Konsumentreglerna om ånger och reklamation ovan gäller inte företag som köper för sin verksamhet. För sådana köp gäller avtalade projekt- eller offertvillkor och, i övrigt, våra företagsvillkor: reklamation inom 14 dagar från leverans och ansvar begränsat till ordervärdet i den utsträckning lagen tillåter. Detta gäller inte privatpersoners konsumentköp.

Avtalet omfattas av finländsk lag, men detta lagval berövar inte en konsument i Sverige skyddet enligt tvingande svenska regler som annars gäller, i enlighet med artikel 6 i Rom I-förordningen. Konsumentens rätt att få en tvist prövad vid behörig domstol, bland annat i hemvistlandet när reglerna medger det, påverkas inte.

Kontakta oss först så att vi kan försöka lösa tvisten. Du kan få råd från Konsument Europa vid gränsöverskridande köp. Du kan anmäla en tvist till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, om ARN:s krav på bland annat anknytning, belopp och tidsfrist är uppfyllda. ARN avgör om ärendet kan prövas.

Den version som gäller när du beställer gäller för ditt köp. Senare ändringar ändrar inte ett redan ingånget avtal. Hur vi behandlar personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.